客户看过产品就不来了?订阅通知让他主动回头找你
引言
做批发、做制造的老板们,是不是经常遇到这种情况:
你把电子画册发给客户,客户看了好几款产品,停留时间也不短。结果呢?没有询盘、没有下单、没有下文。
你以为客户不感兴趣,其实他可能在等——等你调价、等你补货、等你上新。
但你不知道他在等什么,他也不会主动告诉你。这就是B2B销售里最可惜的"沉默流失"。
为什么客户看了产品却不询盘?
原因一:价格不合适,他在等
制造业和批发行业的客户,大多比价意识很强。他看了你的产品,觉得"东西不错,但价格再低点就好了"。
他不会直接跟你说"太贵了",而是默默关掉页面,转头去看别家。
如果这时候你的产品价格调整了,他能知道吗?不能。
原因二:缺货了,他在等补货
工厂客户采购往往有明确的产品清单。他需要的某款产品你刚好缺货,他只能先看看别的,等有了再买。
问题是:你补货了,怎么通知他?一个个打电话?发微信?效率太低,还容易忘。
原因三:需求不急,他在观望
有些客户不是不买,而是暂时不需要。比如工程还没开工、库存还没清完、预算还没批下来。
等他真正需要的时候,他可能已经忘了你,或者被同行抢了先。
传统做法:靠销售手动跟进,漏洞百出
很多企业的做法是:销售定期翻访客记录,看到谁看了就主动联系。
听起来合理,但有三个致命问题:
- 效率低:销售手动翻记录、逐个联系,一天能跟进几个人?
- 时机错:客户今天看了,你明天联系,他可能已经忘了或者已经找了别人
- 覆盖窄:只能跟进"看过"的客户,那些"以前看过但很久没来"的沉睡客户怎么办?
产品订阅通知:让客户主动回头找你
产品云图的产品订阅通知功能,解决的正是这个问题。
它是什么?
客户可以在你的电子画册中订阅特定产品或产品分组。当你对这些产品做了以下操作时,系统会自动通知订阅的客户:
- 产品上新:新增了客户可能感兴趣的产品
- 产品更新:修改了产品图片、描述、规格
- 价格调整:调整了产品价格(降价时客户最敏感)
- 库存变化:缺货产品补货上架
客户收到通知后,点进来就能直接看到最新信息,不需要你一个一个去联系。
客户怎么用?
非常简单,三步搞定:
- 打开你的电子画册,浏览产品
- 看到感兴趣的产品,点击"订阅"
- 产品有更新时,自动收到微信消息通知
整个过程不需要下载App,不需要注册账号,微信里就能完成。
商家端怎么用?
对你来说更是零操作:
- 正常发布或更新产品(这是你本来就要做的事)
- 系统自动识别哪些客户订阅了该产品
- 自动推送通知给所有订阅客户
你不用额外做任何事情,通知就会自动触达。
实战场景:三种行业怎么用订阅通知获客
场景一:建材五金厂——补货通知唤醒沉睡客户
张老板做五金配件批发,有200多个SKU。有个老客户上次来店里看了一圈,买了几样,但还有几款因为缺货没买到。
张老板在电子画册里开启了产品订阅。三个月后,那几款产品补货上架,系统自动通知了那个客户。
客户收到通知:"您关注的XX款管件已补货上架,点击查看。"
客户点进来一看,正好他工程上要用,直接下了一个3万元的单。
关键:张老板什么都没做,系统自动帮他完成了"唤醒沉睡客户"的动作。
场景二:家居建材商——降价通知精准促单
李总做全屋定制板材,之前有个客户看了他的E0级板材,停留了8分钟,但没询价。
李总猜测:客户觉得价格偏高。
两个月后,因为原材料成本下降,李总把这款板材的价格下调了5%。开启订阅通知后,系统自动给所有订阅了该产品的客户发送了降价通知。
那个客户收到通知后立马回来询价,当天就签了合同。
关键:降价是促单最有效的手段之一,但如果你不通知客户,降价就白降了。
场景三:批发贸易商——上新通知持续触达
王姐做日用品批发,每个月都会上新20-30款产品。她以前的做法是:上新后在朋友圈发一波,然后等客户来问。
问题是:朋友圈一发就沉底了,很多客户根本看不到。
用了产品订阅通知后,她把上新产品关联到"本月新品"分组,订阅了这个分组的客户会自动收到上新通知。
效果:每次上新,平均有40%的订阅客户会点进来看,比朋友圈打开率高3倍。
订阅通知 vs 传统跟进方式
| 对比维度 | 传统手动跟进 | 产品订阅通知 |
|----------|------------|-------------|
| 触达方式 | 销售主动联系 | 系统自动通知 |
| 触达时机 | 销售发现后(可能已晚) | 产品更新即时推送 |
| 覆盖范围 | 仅限销售记得的客户 | 所有订阅客户 |
| 人力成本 | 高(需要销售逐一联系) | 零(系统自动完成) |
| 客户体验 | 被动接受推销 | 主动关注感兴趣的品 |
适用行业
产品订阅通知特别适合以下行业:
- 制造业工厂:产品规格多、更新频繁,客户会持续关注特定产品
- 批发贸易商:SKU多、补货频繁,客户需要知道哪些产品有货
- 建材家居行业:价格敏感度高,降价通知能直接促进成交
- 快消品批发:上新频率高,需要持续触达下游客户
- 外贸企业:客户分布广、时差大,自动通知比人工跟进更高效
总结
客户不是不买,而是在等——等你调价、等你补货、等你上新。
与其靠销售手动翻记录、逐个打电话,不如让客户自己"订阅"感兴趣的产品。产品有更新,系统自动通知他回来。
这就是"让客户主动回头"的获客逻辑。
想让产品更新自动触达客户?
👉 扫码体验产品云图,开启产品订阅通知功能
回复"订阅",获取行业解决方案