产品云图 - 操作手册
适用对象：产品云图小程序用户
文档版本：V1.0
更新日期：2026年3月
目录
第一章 快速入门
1.1 如何找到我们
Step 1：打开微信，点击底部【发现】
Step 2：点击【小程序】
Step 3：在搜索框输入「产品云图」
Step 4：点击搜索结果中的「产品云图」小程序
💡 小提示：您也可以关注「产品云图」公众号，获取更多使用教程和功能更新通知。
1.2 首次登录
Step 1：打开小程序后，点击【微信登录】按钮
Step 2：授权微信手机号（用于账户安全）
Step 3：设置您的店铺名称和基本信息
Step 4：登录成功，进入店铺主页
1.3 界面介绍
登录后，您将看到店铺主页，主要包含以下区域：
| 区域 | 功能 |
|------|------|
| 顶部导航 | 店铺名称、搜索框、消息入口 |
| 商品展示区 | 已发布的商品列表 |
| 分类导航 | 商品分类快捷入口 |
| 底部菜单 | 首页、分类、开单、消息、我的 |
| 右下角按钮 | 发布商品快捷入口 |
第二章 商品管理
2.1 发布商品
功能说明：
发布商品是使用产品云图的第一步。免费版支持发布1款商品，会员版不限商品数量。
适用版本：免费版及以上
操作步骤
Step 1：进入发布页面
在店铺主页，点击右下角的【照相机图标】按钮
Step 2：上传商品图片
点击图片上传区域，从手机相册选择商品图片
⚠️ 注意事项：
- 免费版：最多上传 9张 图片
- 会员版：最多上传 18张 图片
- 支持格式：JPG、PNG
- 建议尺寸：800×800像素以上，确保图片清晰
Step 3：填写商品信息
在对应输入框中填写商品信息：
| 字段 | 说明 | 是否必填 |
|------|------|----------|
| 商品名称 | 商品标题，建议包含品牌+型号 | ✅ 必填 |
| 商品分类 | 选择或创建商品分类 | ✅ 必填 |
| 商品编号 | 商品型号或SKU编号 | 选填 |
| 商品价格 | 销售价格 | 选填 |
| 商品详情 | 详细描述商品特点、参数等 | 选填 |
Step 4：设置商品属性（可选）
如果商品有多个规格（如颜色、尺寸），可以添加商品属性：
- 点击【添加属性】
- 输入属性名称（如：颜色）
- 添加属性值（如：红色、蓝色、白色）
- 可继续添加其他属性
Step 5：保存发布
确认信息无误后，点击【保存】按钮
- 点击【保存草稿】：暂不发布，稍后编辑
- 点击【立即发布】：直接上架商品
2.2 商品属性/分组
功能说明：
商品属性用于描述商品的规格参数，商品分组用于分类管理商品。
2.2.1 创建商品分组
Step 1：进入【我的】→【商品管理】
Step 2：点击【分组管理】
Step 3：点击【添加分组】
Step 4：输入分组名称，如「沙发」「床」「餐桌」
Step 5：点击【保存】
2.2.2 编辑商品分组
Step 1：在分组管理页面，找到需要编辑的分组
Step 2：点击分组右侧的【编辑】按钮
Step 3：修改分组名称
Step 4：点击【保存】
2.2.3 删除商品分组
Step 1：在分组管理页面，找到需要删除的分组
Step 2：点击分组右侧的【删除】按钮
Step 3：确认删除
⚠️ 注意：删除分组不会删除分组内的商品，商品会移至「未分组」
2.3 批量操作
功能说明：
支持批量上传、批量修改、批量上下架商品，提高操作效率。
2.3.1 批量上传商品
Step 1：进入【我的】→【商品管理】
Step 2：点击【批量导入】
Step 3：下载导入模板
Step 4：按照模板格式填写商品信息
Step 5：上传填写好的Excel文件
Step 6：系统自动导入商品
2.3.2 批量修改商品
Step 1：进入商品管理页面
Step 2：勾选需要修改的商品（可多选）
Step 3：点击底部【批量修改】
Step 4：选择要修改的字段（如价格、分类）
Step 5：输入新的值
Step 6：点击【确认修改】
2.3.3 批量上下架
Step 1：进入商品管理页面
Step 2：勾选需要操作的商品
Step 3：点击底部【批量上架】或【批量下架】
Step 4：确认操作
2.4 画册管理
功能说明：
将商品以画册形式展示，支持自定义画册封面和排序。
2.4.1 创建画册
Step 1：进入【我的】→【画册管理】
Step 2：点击【新建画册】
Step 3：输入画册名称
Step 4：选择画册封面图片
Step 5：点击【保存】
2.4.2 添加商品到画册
Step 1：进入画册详情页
Step 2：点击【添加商品】
Step 3：选择要添加的商品
Step 4：拖拽调整商品顺序
Step 5：点击【保存】
2.4.3 分享画册
Step 1：进入画册详情页
Step 2：点击右上角【分享】按钮
Step 3：选择分享方式：
- 分享给微信好友
- 生成画册二维码
- 分享到朋友圈
2.5 水印设置-防盗图
功能说明：
为商品图片自动添加水印，保护您的图片版权，防止被盗用。
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【水印设置】
Step 2：开启水印功能开关
Step 3：设置水印内容：
- 水印文字（如店铺名称）
- 水印位置（左上/右上/左下/右下/居中）
- 水印透明度
Step 4：预览水印效果
Step 5：点击【保存设置】
💡 小提示：
- 开启水印后，商品图片会自动添加水印
- 转发分享给客户时，图片无水印，方便客户使用
2.6 库存管理
功能说明：
实时查看商品库存，设置库存预警，避免超卖。
2.6.1 查看库存
Step 1：进入【我的】→【库存管理】
Step 2：查看所有商品库存列表
Step 3：可通过搜索框搜索特定商品
2.6.2 修改库存
Step 1：找到需要修改的商品
Step 2：点击【编辑】按钮
Step 3：输入新的库存数量
Step 4：点击【保存】
2.6.3 设置库存预警
Step 1：进入库存管理页面
Step 2：点击【预警设置】
Step 3：设置预警阈值（如库存低于10件时提醒）
Step 4：开启库存预警通知
Step 5：点击【保存】
第三章 经销商管理
功能说明：
经销商功能让您可以管理下级经销商，经销商可以转发您的商品到自己的店铺。
适用版本：标准版及以上
3.1 添加经销商
Step 1：进入【我的】→【经销商管理】
Step 2：点击【添加经销商】
Step 3：填写经销商信息：
- 经销商名称
- 联系电话
- 微信号
Step 4：设置经销商权限：
- 可转发的商品范围
- 价格显示权限
Step 5：点击【保存】
3.2 编辑经销商
Step 1：进入经销商管理页面
Step 2：找到需要编辑的经销商
Step 3：点击【编辑】按钮
Step 4：修改经销商信息或权限
Step 5：点击【保存】
3.3 删除经销商
Step 1：进入经销商管理页面
Step 2：找到需要删除的经销商
Step 3：点击【删除】按钮
Step 4：确认删除
⚠️ 注意：删除经销商后，该经销商将无法再转发您的商品
3.4 经销商权限说明
| 权限类型 | 说明 |
|----------|------|
| 全部商品 | 可转发店铺所有商品 |
| 指定分类 | 只能转发指定分类的商品 |
| 指定商品 | 只能转发指定的商品 |
| 价格权限 | 说明 |
|----------|------|
| 显示原价 | 客户看到您设置的原价 |
| 自定义价格 | 经销商可自行设置价格 |
| 隐藏价格 | 商品不显示价格 |
第四章 一键转发
功能说明：
拥有转发权限的用户可以一键转存商品到自己的店铺，帮助经销商快速搭建自己的画册系统。
适用版本：标准版及以上
4.1 转发店铺
适用场景：经销商将上级店铺的商品转发到自己的店铺
操作步骤
Step 1：打开上级店铺分享的小程序链接或二维码
Step 2：进入店铺后，点击右上角【...】菜单
Step 3：选择【转发到我的店铺】
Step 4：确认转发
Step 5：转发成功，可进入自己店铺查看
💡 小提示：转发后，店铺的联系方式会自动变成您的信息，客户联系的是您，而不是上级厂家。
4.2 代理商品
适用场景：选择性地转发部分商品到自己的店铺
操作步骤
Step 1：打开上级店铺
Step 2：浏览商品列表，找到想代理的商品
Step 3：点击商品进入详情页
Step 4：点击【转存到我的店铺】按钮
Step 5：可以修改商品名称和价格
Step 6：点击【确认转存】
修改转存商品信息
转存商品时，可以修改以下信息：
| 可修改字段 | 说明 |
|------------|------|
| 商品名称 | 自定义商品标题 |
| 商品价格 | 设置您的销售价格 |
| 商品详情 | 添加或修改描述 |
| 商品分类 | 选择您的分类 |
⚠️ 注意：当上级删除了原商品后，您转存的商品也会同步删除。
第五章 店铺管理
5.1 店铺信息
功能说明：
设置店铺的基本信息，包括名称、Logo、联系方式等。
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【店铺信息】
Step 2：点击对应字段进行编辑：
| 字段 | 说明 |
|------|------|
| 店铺名称 | 店铺标题，建议使用品牌名或公司名 |
| 店铺Logo | 上传店铺标志图片 |
| 店铺简介 | 简要介绍您的店铺 |
| 联系人 | 客户联系的人员姓名 |
| 联系电话 | 客服电话 |
| 微信号 | 客服微信号 |
| 店铺地址 | 实体店或公司地址 |
Step 3：点击【保存】
5.2 分享店铺
功能说明：
将店铺分享给客户，客户可以直接在微信中浏览您的商品。
操作步骤
Step 1：进入店铺主页
Step 2：点击右上角【分享】按钮
Step 3：选择分享方式：
| 分享方式 | 适用场景 |
|----------|----------|
| 分享给好友 | 直接发送给微信好友 |
| 生成海报 | 生成带二维码的店铺海报图片 |
| 生成小程序码 | 生成店铺小程序二维码 |
Step 4：确认分享
5.3 切换店铺
功能说明：
如果您管理多个店铺，可以快速切换。
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【切换店铺】
Step 2：查看您的店铺列表
Step 3：点击要切换的店铺
Step 4：切换成功
5.4 分类导航
功能说明：
设置店铺首页的分类导航，方便客户快速找到商品。
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【分类导航】
Step 2：点击【添加分类】
Step 3：选择或创建分类
Step 4：设置分类图标
Step 5：拖拽调整分类顺序
Step 6：点击【保存】
5.5 企业介绍
功能说明：
展示企业简介、资质证书等信息，提升客户信任度。
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【企业介绍】
Step 2：编辑企业信息：
| 字段 | 说明 |
|------|------|
| 企业名称 | 公司全称 |
| 企业简介 | 详细介绍企业背景、优势等 |
| 企业logo | 上传企业标志 |
| 资质证书 | 上传营业执照、荣誉证书等 |
| 企业视频 | 上传企业宣传视频（可选） |
Step 3：点击【保存】
5.6 团队管理
功能说明：
添加团队成员，分配不同角色权限，实现团队协作管理店铺。
适用版本：团队版
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【团队管理】
Step 2：点击【添加成员】
Step 3：输入成员手机号或微信邀请
Step 4：设置成员角色：
| 角色 | 权限说明 |
|------|----------|
| 管理员 | 可管理所有功能和数据 |
| 商品管理员 | 可管理商品、查看订单 |
| 销售员 | 可开单、查看客户 |
| 普通成员 | 仅可查看商品 |
Step 5：点击【确认添加】
5.7 关注其他店铺
功能说明：
关注其他供应商的店铺，获取商品更新通知。
操作步骤
Step 1：打开要关注的店铺（通过分享链接或扫码）
Step 2：点击店铺名称旁的【关注】按钮
Step 3：关注成功
Step 4：在【我的】→【关注的店铺】查看已关注的店铺列表
5.8 粉丝管理
功能说明：
查看关注您店铺的粉丝列表，了解粉丝动态。
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【粉丝管理】
Step 2：查看粉丝列表
Step 3：可查看粉丝信息：
- 粉丝昵称
- 关注时间
- 最近访问时间
- 浏览记录
Step 4：可对粉丝进行管理操作
第六章 通用设置
6.1 通用设置
Step 1：进入【我的】→【设置】→【通用设置】
Step 2：配置以下选项：
| 设置项 | 说明 |
|--------|------|
| 消息通知 | 开启/关闭消息推送 |
| 价格显示 | 设置默认价格显示方式 |
| 商品排序 | 设置商品列表默认排序 |
Step 3：点击【保存】
6.2 图片比例设置
功能说明：
设置商品图片的显示比例，统一店铺图片风格。
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【设置】→【图片比例设置】
Step 2：选择图片比例：
| 比例 | 适用场景 |
|------|----------|
| 1:1 | 正方形图片，适合大多数商品 |
| 3:4 | 竖向图片，适合服装、家具等 |
| 16:9 | 横向图片，适合风景、场景展示 |
| 自定义 | 自定义宽高比 |
Step 3：预览效果
Step 4：点击【保存】
6.3 个人名片信息
功能说明：
设置个人名片，显示在店铺首页，方便客户联系。
操作步骤
Step 1：进入【我的】→【设置】→【个人名片】
Step 2：编辑名片信息：
| 字段 | 说明 |
|------|------|
| 姓名 | 您的姓名 |
| 职位 | 您的职位 |
| 手机号 | 联系电话 |
| 微信号 | 微信号 |
| 头像 | 上传个人头像 |
Step 3：点击【保存】
第七章 开单系统
功能说明：
开单系统帮助您在手机上完成报价、销售、发货、采购、退货等全流程订单管理。
适用版本：团队版
7.1 客户管理
7.1.1 添加客户
Step 1：进入【开单】→【客户】
Step 2：点击右下角【+】添加客户
Step 3：填写客户信息：
| 字段 | 说明 | 是否必填 |
|------|------|----------|
| 客户名称 | 客户姓名或公司名 | ✅ 必填 |
| 联系电话 | 客户电话 | 选填 |
| 微信号 | 客户微信 | 选填 |
| 收货地址 | 客户收货地址 | 选填 |
| 客户标签 | 分类标签（如：VIP、新客户） | 选填 |
| 备注 | 备注信息 | 选填 |
Step 4：点击【保存】
7.1.2 客户列表
Step 1：进入【开单】→【客户】
Step 2：查看客户列表
Step 3：可进行以下操作：
- 搜索客户
- 查看客户详情
- 查看客户订单记录
- 编辑客户信息
7.2 报价单
功能说明：
快速生成报价单发送给客户，支持多种报价方案。
7.2.1 创建报价单
Step 1：进入【开单】→【报价单】
Step 2：点击【新建报价单】
Step 3：选择客户
Step 4：添加商品：
- 点击【添加商品】
- 选择商品
- 设置报价数量和单价
Step 5：填写报价说明（可选）
Step 6：点击【保存报价单】
7.2.2 发送报价单
Step 1：在报价单详情页
Step 2：点击【发送给客户】
Step 3：选择发送方式：
- 微信分享
- 生成报价单图片
Step 4：确认发送
7.3 销售单
功能说明：
手机随时随地开单，告别手写销售单，正规且方便。
7.3.1 创建销售单
Step 1：进入【开单】→【销售单】
Step 2：点击【新建销售单】
Step 3：选择客户
Step 4：添加商品：
- 点击【添加商品】
- 选择商品
- 设置销售数量和单价
Step 5：确认订单金额
Step 6：选择支付方式：
- 微信支付
- 银行转账
- 货到付款
- 其他
Step 7：点击【确认下单】
7.3.2 订单状态说明
| 状态 | 说明 |
|------|------|
| 待付款 | 订单已创建，等待客户付款 |
| 待发货 | 客户已付款，等待发货 |
| 已发货 | 商品已发出，等待客户收货 |
| 已完成 | 客户已确认收货 |
| 已取消 | 订单已取消 |
7.4 发货单
功能说明：
管理发货流程，跟踪物流状态。
7.4.1 创建发货单
Step 1：进入【开单】→【发货单】
Step 2：点击【新建发货单】
Step 3：选择待发货的销售单
Step 4：填写物流信息：
- 物流公司
- 物流单号
- 预计到达时间
Step 5：点击【确认发货】
7.5 采购单
功能说明：
管理采购订单，记录向供应商的采购信息。
7.5.1 创建采购单
Step 1：进入【开单】→【采购单】
Step 2：点击【新建采购单】
Step 3：选择供应商
Step 4：添加商品：
- 商品名称
- 采购数量
- 采购单价
Step 5：点击【保存】
7.6 退货单
功能说明：
处理客户退货申请，管理退货流程。
7.6.1 创建退货单
Step 1：进入【开单】→【退货单】
Step 2：点击【新建退货单】
Step 3：选择原销售单
Step 4：选择退货商品
Step 5：填写退货原因
Step 6：选择处理方式：
- 仅退款
- 退货退款
- 换货
Step 7：点击【提交】
7.7 订单打印
功能说明：
通过手机连接蓝牙打印机，打印销售单。
7.7.1 连接打印机
Step 1：确保蓝牙打印机已开启
Step 2：打开手机蓝牙
Step 3：进入【开单】→【订单打印】
Step 4：点击【添加打印机】
Step 5：搜索并连接打印机
Step 6：连接成功
7.7.2 打印销售单
Step 1：在销售单详情页
Step 2：点击【打印】按钮
Step 3：选择打印模板
Step 4：确认打印
7.8 数据报表
功能说明：
自动生成销售数据报表，无需人工统计。
7.8.1 查看数据报表
Step 1：进入【开单】→【数据报表】
Step 2：查看各项数据：
| 报表类型 | 说明 |
|----------|------|
| 销售额统计 | 按日/周/月统计销售额 |
| 订单统计 | 订单数量、订单状态分布 |
| 商品统计 | 热销商品排行 |
| 客户统计 | 客户购买频次、金额 |
Step 3：可筛选时间范围
Step 4：可导出报表
第八章 消息管理
功能说明：
接收和管理各类系统消息，包括客户申请、订单通知等。
适用版本：免费版及以上
8.1 查看消息
Step 1：点击底部菜单【消息】图标
Step 2：查看消息列表
Step 3：点击消息查看详情
8.2 消息类型说明
| 消息类型 | 说明 | 处理方式 |
|----------|------|----------|
| 价格申请 | 客户申请查看商品价格 | 同意/拒绝 |
| 转发权限申请 | 经销商申请转发权限 | 同意/拒绝 |
| 店铺统计 | 店铺访问数据报告 | 仅查看 |
| 产品订阅通知 | 新品上架通知 | 仅查看 |
8.3 开启消息推送
💡 小提示：关注「产品云图」公众号后，可以同步接收消息推送，不错过任何重要通知。
Step 1：在微信搜索「产品云图」公众号
Step 2：点击关注
Step 3：公众号会推送店铺相关消息
8.4 处理价格申请
Step 1：收到价格申请消息
Step 2：点击消息进入详情
Step 3：查看客户信息
Step 4：选择操作：
- 【同意】：客户可查看价格
- 【拒绝】：客户无法查看价格
8.5 处理转发权限申请
Step 1：收到转发权限申请消息
Step 2：点击消息进入详情
Step 3：查看申请者信息
Step 4：选择操作：
- 【同意】：成为经销商，可转发商品
- 【拒绝】：无法转发商品
第九章 访客足迹
功能说明：
查看客户访问店铺的行为记录，了解客户关注点。
适用版本：标准版及以上
9.1 查看访客记录
Step 1：进入【我的】→【访客足迹】
Step 2：查看访客列表
Step 3：可查看访客信息：
- 访客昵称
- 访问时间
- 访问行为
9.2 访问行为类型
| 行为类型 | 说明 |
|----------|------|
| 访问店铺 | 客户打开了店铺页面 |
| 浏览商品 | 客户查看了某个商品 |
| 转存商品 | 客户转存了商品到自己店铺 |
| 下载商品 | 客户下载了商品图片 |
9.3 权限说明
| 角色 | 查看权限 |
|------|----------|
| 店铺创建者 | 可查看所有访客记录 |
| 管理员 | 可查看所有访客记录 |
| 商品管理员 | 仅可查看所属客户的记录 |
| 销售员 | 仅可查看所属客户的记录 |
9.4 访客数据应用
通过访客足迹，您可以：
- 识别潜在客户：频繁访问的客户可能是高意向客户
- 了解客户兴趣：查看客户浏览了哪些商品，了解其需求
- 精准跟进：根据客户关注点，提供针对性的推荐
- 优化商品：分析热门商品和冷门商品，调整策略
附录
常见问题
Q1：免费版和付费版有什么区别？
A：免费版可发布1款商品，会员版不限商品数量且支持更多功能。详见功能模块概览中的版本对比。
Q2：如何升级会员？
A：进入【我的】→【会员中心】，选择适合的会员套餐，完成支付即可升级。
Q3：转发的商品会被删除吗？
A：当上级店铺删除原商品后，您转存的商品也会同步删除。建议保留原商品信息的备份。
Q4：如何联系客服？
A：进入【我的】→【帮助与反馈】→【联系客服】，或拨打客服电话：18046672575
图片占位符列表
以下是文档中需要补充截图的位置，请替换为实际小程序截图：
| 占位符文件名 | 说明 |
|--------------|------|
| placeholder-search.png | 小程序搜索入口截图 |
| placeholder-login.png | 登录流程截图 |
| placeholder-home.png | 店铺主页界面截图 |
| placeholder-publish-entry.png | 发布商品入口截图 |
| placeholder-upload-image.png | 上传图片界面截图 |
| placeholder-product-info.png | 填写商品信息界面截图 |
| placeholder-attribute.png | 商品属性设置截图 |
| placeholder-save.png | 保存发布按钮截图 |
| placeholder-group-create.png | 创建分组界面截图 |
| placeholder-batch-import.png | 批量导入界面截图 |
| placeholder-batch-edit.png | 批量修改界面截图 |
| placeholder-album-create.png | 创建画册界面截图 |
| placeholder-album-share.png | 分享画册界面截图 |
| placeholder-watermark.png | 水印设置界面截图 |
| placeholder-stock-list.png | 库存列表界面截图 |
| placeholder-stock-alert.png | 库存预警设置截图 |
| placeholder-dealer-add.png | 添加经销商界面截图 |
| placeholder-dealer-permission.png | 经销商权限设置截图 |
| placeholder-forward-shop.png | 转发店铺界面截图 |
| placeholder-proxy-product.png | 代理商品界面截图 |
| placeholder-shop-info.png | 店铺信息设置截图 |
| placeholder-shop-share.png | 分享店铺界面截图 |
| placeholder-shop-switch.png | 切换店铺界面截图 |
| placeholder-category-nav.png | 分类导航设置截图 |
| placeholder-company-intro.png | 企业介绍编辑截图 |
| placeholder-team-manage.png | 团队管理界面截图 |
| placeholder-follow-shop.png | 关注店铺界面截图 |
| placeholder-fans-manage.png | 粉丝管理界面截图 |
| placeholder-general-settings.png | 通用设置界面截图 |
| placeholder-image-ratio.png | 图片比例设置截图 |
| placeholder-business-card.png | 个人名片设置截图 |
| placeholder-customer-add.png | 添加客户界面截图 |
| placeholder-quotation-create.png | 创建报价单界面截图 |
| placeholder-quotation-send.png | 发送报价单界面截图 |
| placeholder-order-create.png | 创建销售单界面截图 |
| placeholder-shipment-create.png | 创建发货单界面截图 |
| placeholder-purchase-create.png | 创建采购单界面截图 |
| placeholder-return-create.png | 创建退货单界面截图 |
| placeholder-printer-connect.png | 连接打印机界面截图 |
| placeholder-report.png | 数据报表界面截图 |
| placeholder-message-list.png | 消息列表界面截图 |
| placeholder-follow-official.png | 关注公众号界面截图 |
| placeholder-price-apply.png | 处理价格申请界面截图 |
| placeholder-visitor-list.png | 访客足迹列表截图 |
文档更新记录
| 版本 | 日期 | 更新内容 |
|------|------|----------|
| V1.0 | 2026-03-22 | 初版发布 |
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> 联系电话：18046672575